返品・交換・返金について

不良品の場合

返品・交換

商品管理および発送には万全を期しておりますが、弊社の責任による破損・商品誤りが発生した際は、お手数ではございますが商品到着日より1週間以内に、お問い合わせフォーム、Eメール、またはお電話でご連絡ください。お取替え方法をご連絡いたします。

交換可能な在庫が無い場合もありますので、その際は別途ご相談致します。

交換時に発生致します送料は往復弊社で負担させていただきます。

商品お受け取り後の事故、着用後の破損等に関しましては、一切の責任を負いかねますので、お客様の管理の下での使用、着用をお願い致します。

返金

・不良品による返品の場合は【商品代金・消費税・送料と代引き手数料】を全額返金とさせて頂きます。

・返品商品到着後、7日以内に銀行振込みにてご返金処理をさせていただきます。

・クレジットカード決済の場合は、請求取り下げ処理をいたします。

・上記以外の方法でのご返金(現金書留など)は、いたしかねますのでご了承下さい。

お客様都合の場合

サイズ交換・返品

商品のサイズ交換をご希望のお客様は商品到着日より1週間以内に、お問い合わせフォーム、Eメール、またはお電話でご連絡ください。お取替え方法をご連絡いたします。

交換可能な在庫が無い場合もありますので、その際は別途ご相談致します。

交換・返品時に発生致します送料は全てお客様負担とさせていただきます。

お客様都合の交換・返品の場合、ブランドタグ、価格表示タグ等の付属品を紛失されました商品に対しては一切返品交換はお受けできませんのでご注意下さい。

原則として、お客様側のご都合(イメージと違うなど)もしくはご使用になられた商品(試着を除く)の返品・交換はお受けできません。

ご使用のPCモニターにより実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。予めご了承くださいませ。

返金

・お客様都合による返品・交換の場合はお支払い合計金額から【送料と代引き手数料実費・振込み手数料】を差引いた金額を銀行振込みによる返金をさせて頂きます。(送料無料商品の場合も含みます)

・返品商品到着後、7日以内に銀行振込みにてご返金処理をさせていただきます。

・クレジットカード決済の場合は、請求取り下げ処理をいたします。(※お客様都合の返品の場合は請求取り下げ後、送料等を請求いたします)

・上記以外の方法でのご返金(現金書留など)は、いたしかねますのでご了承下さい。

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